Política de reembolso
Política de Devoluciones y Reembolsos
En BLACK WINGS, S.L. queremos que quedes totalmente satisfecho con tu compra. A continuación, te detallamos nuestras condiciones de devolución y reembolso conforme a la legislación vigente en España.
1. Derecho de desistimiento
Tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde el día en que tú o un tercero indicado por ti (distinto del transportista) adquirió la posesión material de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificarnos tu decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico):
- BLACK WINGS, S.L.
- Carrer de Mirasol 8, 46015 Valencia
- Email: blackwingstrade@blackwingstrade.com
- Teléfono: 622 116 868
Puedes utilizar el modelo de formulario de desistimiento que aparece al final de esta política, aunque su uso no es obligatorio.
2. Condiciones para la devolución
- Los productos deben devolverse en perfecto estado, sin abrir y con su precinto original intacto (por razones de higiene y salud, no se aceptan devoluciones de complementos alimenticios, cremas u otros productos de salud y belleza una vez abiertos o sin precinto original).
- Deben incluir el embalaje original, accesorios y documentación.
- No se admitirá el desistimiento en productos personalizados o claramente adaptados a tus necesidades personales.
3. Gastos de devolución
- En caso de desistimiento voluntario por tu parte, los gastos de envío de la devolución correrán a tu cargo.
- Si la devolución se debe a un error nuestro o a un producto defectuoso, BLACK WINGS, S.L. asumirá los gastos de devolución (te facilitaremos una etiqueta de envío prepaid).
4. Proceso de reembolso
Una vez recibido el producto y verificado que cumple las condiciones, procederemos al reembolso del importe pagado (incluidos los gastos de envío originales en caso de devolución total del pedido) en un plazo máximo de 14 días naturales. El reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, salvo que indiques lo contrario.
Modelo de formulario de desistimiento (opcional):
Solo debes rellenar y enviar el presente formulario si deseas desistir del contrato.
A la atención de BLACK WINGS, S.L., Carrer de Mirasol 8, 46015 Valencia, blackwingstrade@blackwingstrade.com:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien: ____________________
Pedido el/recibido el: ____________________
Nombre del consumidor: ____________________
Domicilio del consumidor: ____________________
Fecha: ____________________
Datos de la empresa
BLACK WINGS, S.L.
CIF: B10991172
Domicilio: Carrer de Mirasol 8, 46015 Valencia
Email: blackwingstrade@blackwingstrade.com
Teléfono: - 622 116 868 -